2025 교통약자 이동 지원 서비스 총정리

2025 교통약자 이동 지원 서비스

교통약자 이동지원 서비스는 장애인, 고령자, 임산부, 어린이 등 이동에 불편함을 겪는 국민을 위해 저상 차량·특별교통수단(장애인 콜택시 등)을 제공하는 공공 이동지원 제도예요.
2025년 기준 지원 대상, 이용 방법, 요금, 예약 절차를 깔끔하게 정리했습니다.

1. 제도 개요

• 주관 기관: 국토교통부, 지방자치단체
• 운영 방식: 특별교통수단(장애인 콜택시), 저상버스, 복지택시 등 운영
• 이용 목적: 병원, 관공서, 복지시설 등 이동 지원
• 운행 시간: 지역별로 상이 (대부분 24시간 또는 06:00~22:00)

요약: 장애인·고령자 등 교통약자의 이동권 보장을 위한 공공 교통서비스

2. 지원 대상

• 1·2급 장애인 등록자 (지체, 시각, 뇌병변, 휠체어 이용자 등)
• 고령자 (만 65세 이상, 보행 불편자)
• 임산부 및 영유아 동반자
• 일시적 장애자 (교통사고·질병 등으로 이동 곤란자)

요약: 장애인, 고령자, 임산부 등 보행에 불편이 있는 모든 국민 대상

3. 서비스 유형

구분	운영 주체	이용 대상	이용 요금
장애인 콜택시	지자체 복지재단 또는 교통공사	장애인 등록자, 휠체어 이용자	시내버스 요금 수준
복지택시	지자체·복지재단 협력	임산부, 고령자	일반 택시 요금 일부 감면
저상버스	지자체 교통국	모든 교통약자	대중교통 기본요금

※ 이용요금은 지역 및 차량 종류에 따라 일부 상이할 수 있습니다.

요약: 장애인콜택시·복지택시·저상버스 등으로 구분, 요금은 시내버스 수준

4. 이용 요금

• 기본요금: 시내버스 또는 지하철 요금 수준 (1,200~1,500원)
• 거리 요금: 지역별 운행 거리·시간에 따라 차등 부과
• 감면 혜택: 보훈대상자, 국가유공자, 장애인 동승 보호자 무료

요약: 기본요금은 시내버스 수준이며, 보호자 및 보훈가족은 요금 감면 가능

5. 이용 방법

① 전화 예약

지역별 교통약자 이동지원센터 또는 장애인 콜센터로 전화하여 예약
예: 서울특별시 1588-4388 / 부산광역시 1666-0660

② 모바일 앱 예약

‘교통약자 이동지원 앱’ 또는 각 지역 전용 앱을 통해 예약 가능 (GPS 기반 호출)

③ 현장 이용

저상버스, 복지택시는 별도 예약 없이 현장 이용 가능

요약: 전화·앱을 통한 사전예약 또는 현장 이용 가능

6. 지역별 주요 예약 번호

지역	센터명	전화번호
서울특별시	서울시설공단 이동지원센터	1588-4388
부산광역시	부산교통공단 콜센터	1666-0660
대구광역시	대구시 교통약자이동지원센터	053-620-1000
인천광역시	인천교통공사 이동지원센터	1577-0320
광주광역시	광주시 복지콜	1899-3399
대전광역시	대전교통약자이동지원센터	1666-0081
세종특별자치시	세종복지콜	044-120
경기도	경기복지택시	031-249-1200
강원특별자치도	강원도 이동지원센터	033-250-3300

※ 나머지 지역은 시·군청 또는 복지센터에서 별도 안내 가능

요약: 전국 각 시도별 전용 전화번호로 예약 가능

7. 유의사항

• 운행시간은 지역별로 상이하며, 일부 지역은 사전 예약 필수
• 보호자 동승 시 인원 제한(1명) 가능
• 장애인등록증 또는 신분증 지참 필수
• 무단 예약 취소가 반복될 경우 이용 제한 가능

요약: 사전예약 필수 지역 존재, 신분증·장애인등록증 지참 필수

8. 문의 및 확인

• 국토교통부 교통복지과: ☎1599-0001
• 복지로: www.bokjiro.go.kr → “교통약자 이동지원” 검색
• 지자체 복지부서: 각 시·군·구청 교통약자 담당 부서 문의

요약: 복지로 또는 지자체 교통약자센터에서 상담·신청 가능

✅ 교통약자 이동 지원 서비스 2025 요약

• 🚐 대상: 장애인, 고령자, 임산부, 교통약자 전반
• 💳 요금: 시내버스 수준, 일부 감면 가능
• 📞 신청: 전화 또는 앱 예약, 일부 현장 이용 가능
• 📅 운영시간: 지역별 상이 (대부분 24시간)
• 🏢 문의: 지자체 교통약자센터 또는 복지로

요약: 장애인·고령자 등 교통약자의 이동권을 보장하는 전국 단위 이동지원 서비스